Verzending
Bij Winkel Voor Babyverzorgingsproducten streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.
Verzendopties
- Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis verzending: Gebruik van EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.
Orderverwerking
Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Retourneren & Omruilen
Wij streven ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag verder. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.
Retourvoorwaarden
- U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en accessoires.
Retourproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour.
- Ontvang retourinstructies: Wij sturen u een e-mail met de retourinstructies en het retourlabel.
- Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar het opgegeven adres.
- Bevestiging van ontvangst: Zodra wij het retourproduct ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging.
- Terugbetaling of omruiling: U ontvangt een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode of een nieuw product bij omruiling.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Niet-retourneerbare producten
Helaas kunnen sommige producten niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen. Dit geldt voor:
- Billendoekjes
- Snoetenpoetsers
Vragen?
Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Bedankt voor uw vertrouwen in Winkel Voor Babyverzorgingsproducten!